DEFAULT 

Контроль в маркетинге курсовая работа

Фадей 3 comments

Если нет, то причины неудовлетворительной работы организации надо искать в ее структуре или в системе информационного обеспечения, либо же в функциональных системах обеспечения деятельности организации. Курсовая работа: Контроль маркетинговой деятельности. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. Специфические показатели используются для характеристики особой маркетинговой деятельности например, показатель затрат на проведение маркетинговой кампании или стоимость одной анкеты при опроса потребителей. Анализ макро- и микросреды, товара, потребности по матрице потребностей.

Все курсовые работы по маркетингу. Посмотреть все курсовые работы. И полезность работа с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены.

Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход.

Поэтому, курсовая работа на тему развитие памяти новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. Далеко не все руководители имеют сейчас четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться.

В условиях централизованного планирования, осуществляя поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были работа ее принять. Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия.

В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Курсовая, не приспособленное к рыночным отношениям, контроль, таким образом, быстро обанкротиться. Контроль в маркетинге курсовая работа избежать этого, специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений.

Прежде всего, предприятию необходимо воссоздать и далее оперативно анализировать историю взаимоотношений с собственными клиентами. Для этого создается единая для всех структурных подразделений маркетинга, сбыта, финансов, логистики и бухгалтерии система баз данных по потребителям, которая изначально предусматривает множественные кодировки информации по каждому из потребителей.

Служба маркетинга разрабатывает структуры полей баз данных, варианты аналитических выборок, предложения по разграничению прав; передает свои предложения на согласование руководителям других подразделений, а затем — на утверждение первому лицу. Информация о потребителе и история взаимодействия должны быть представлены в базах данных максимально полно, поскольку это заметно упрощает контроль за процессом.

Без анализа причин ухода значимых потребителей невозможно строить стратегию продвижения продукции предприятия на рынок. К тому же некоторые проблемы можно устранить и без серьезных финансовых вложений.

Сложившаяся на большинстве предприятий процедура составления планов производства и продаж не предусматривает равноправного участия в этом процессе маркетинге маркетинга. Однако необходимо, чтобы координатором процесса согласования производственного плана выступала служба маркетинга, которая аккумулирует поступающие от других подразделений исходные данные.

Цель данной работы состоит в исследовании особенностей контроля маркетинговой деятельности на предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии, - проанализировать деятельность маркетинговой службы на примере предприятия, - предложить рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

[TRANSLIT]

Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой службы на этом предприятии. Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили казахстанские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка.

Практическое использование результатов работы и внедрение предложенных в ней мероприятий даст положительный эффект, повысит уровень прибыли предприятия и будет способствовать расширению его рыночной доли. В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными контроль в маркетинге курсовая работа, материально-техническим снабжением и т.

Это определяет успех инженерные в excel реферат и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя. Поскольку маркетинг — это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу — продавец имеет дело с потенциальными покупателями.

Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей — людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика.

Пути повышения контроля в маркетинге на предприятии. Контрольная функция маркетига. Организация контроля за состоянием запасов материально-технических ресурсов на базах и складах. Асимптотические методы статистического контроля.

Контроль маркетинговой деятельности предприятия. Изучение системы маркетинга в управлении предприятием. Товар в маркетинге. Основы квалиметрии. Оценка конкурентоспособности. Значение ключевых компетенций в маркетинге. Этому и способствует маркетинг. Далеко не все руководители имеют сейчас четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. В условиях централизованного планирования, осуществляя поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были обязаны ее принять.

Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия. В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку.

Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Прежде всего, предприятию необходимо воссоздать и далее оперативно анализировать историю взаимоотношений с собственными клиентами.

Для этого создается единая для всех структурных подразделений контроль в маркетинге курсовая работа, сбыта, финансов, логистики и бухгалтерии система баз данных по потребителям, которая изначально предусматривает множественные кодировки информации по каждому из потребителей. Служба маркетинга разрабатывает структуры полей баз данных, варианты аналитических выборок, предложения по разграничению прав; передает свои предложения на согласование руководителям других подразделений, а затем — на утверждение первому лицу.

Суть подхода синергетики в маркетинге. Понятие и значение маркетингового контроля. Планирование на основе показателей целевой прибыли. Общая характеристика ООО контроль в маркетинге курсовая работа, планирование маркетингового бюджета в организации.

Меры по ликвидации разрыва между целями и достигнутыми результатами. Основные цели и задачи организации и проведения выставок, их классификация.

[TRANSLIT]

Контрольная проверка системы маркетинга и требования к. Основные виды контроля в деятельности предприятия. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.

Главная База знаний "Allbest" Маркетинг, реклама и торговля Контроль в маркетинге - подобные работы.

Контроль в маркетинге Структура контроля маркетинга и его виды. Аналитико-командный канал связи - это канал накапливания информации, фиксации целевых программ управления, нахождение оптимального варианта решения. Оценка же степени выполнения намеченных целей и программ обеспечивается при помощи системы маркетингового контроля [32]. Контроль маркетинга - процесс измерения и оценки результатов реализации планов маркетинга, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей.

Контроль заключает цикл управления маркетингом и одновременно контроль в маркетинге курсовая работа начало новому циклу планирования маркетинговой деятельностью. Это выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализ уровня выполнения планов маркетинга необходимы для правильного выбора целей и стратегий маркетинговой деятельности на следующий плановый период. Если контроль первого вида возможное для всего предприятия в целом, то контроль второго и третьего вида — для структурных единиц и подразделений.

Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия. Эта методика точнее отражает происходящий процесс развития предприятия и его материально-технической базы. Поскольку маркетинг — это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Нормативы и системы контроля в международном маркетинге.

Различают вербальные, количественные, качественные, универсальные и специфические показатели контроля. Вербальные описательные показатели используются, как правило, в описании долгосрочных целей предприятия или явлений, количественное выражение которых трудно осуществить например, создание у потребителей положительного имиджа товара.

Количественные показатели используются наиболее часто и делятся на абсолютные, относительные и индексные. Качественные показатели используются тогда, когда количественные характеристики вообще не применяются например, при характеристике потребителей, их привычек, предпочтений.

Универсальные показатели используются не только для контроля маркетинга, но и для общего анализа деятельности предприятия. К ним относятся показатели объема производства, продаж, прибыли, затрат, дохода, потерь, производительности и т.

Специфические показатели используются для характеристики особой маркетинговой деятельности например, показатель затрат на проведение маркетинговой кампании или стоимость одной анкеты при опроса потребителей. По результатам контроля вносятся коррективы в маркетинговую деятельность. Например, если объем продаж ниже ожидаемого, необходимо определить, чем это обусловлено и что следует сделать для контроль в маркетинге курсовая работа ситуации.

Если объем продаж выше ожидаемого, то следует определить, чем это вызвано. Возможно, необходимо поднять цену на продукт. Это неизбежно приведет к некоторому снижению объема продаж, но, возможно, обеспечит более высокую прибыль. Система маркетингового контроля предполагает осуществление отдельных видов контроля, предназначенных для наблюдения и оценки эффективности деятельности предприятия, выявления всех недостатков и принятия соответствующих контроль в маркетинге курсовая работа.

В зависимости от системы внутрифирменного управления, размеров фирмы и ее финансового потенциала контроль может включать один, два или все три указанных вида.

Конечно, наибольшую эффективность дает одновременное применение именно трех видов контроля. Контроль годовых планов - оценка и корректировка уровня выполнения годовых заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям в разрезе отдельных рынков и продуктов.

Поскольку именно в годовом плане маркетинга в указанных разрезах, как правило, детально прорабатываются отдельные направления и показатели маркетинговой деятельности, то информация об уровне их реализации представляет большой интерес для руководства организации. Маркетинговая деятельность предполагает существенные затраты.

Оценка их разумности и эффективности проводится также при контроле годовых планов маркетинга.

Контроль в маркетинге курсовая работа 6631

Далее при данном виде контроля предпринимают анализ правильности предположений относительно внешней среды маркетинга, заложенных в годовой план маркетинга [18]. Цель контроля за выполнением годовых планов — убедиться, действительно ли компания вышла на запланированные на конкретный год показатели валового дохода, прибыльности и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа.

Во-первых, руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам и или кварталам. Во-вторых, необходимо организовать замеры показателей рыночной деятельности фирмы. Для этого используются инструменты финансовой, бухгалтерской и управленческой отчетности компании. В-третьих, необходимо выявлять причины несоответствия плановых и реальных показателей деятельности.

В-четвертых, руководство компании должно предпринимать меры по корректировке деятельности фирмы и ликвидации разрыва между поставленными целями и достигнутыми результатами. Анализ продаж заключается в измерении и оценке фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям.

Источником информации может служить маркетинговые отчеты подразделений сбыта или данные бухгалтерской отчетности. Анализ рыночной доли направлен на выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам. Объем продаж контроль в маркетинге курсовая работа не является показателем того, насколько успешно она действует по сравнению с конкурентами.

Для определения эффективности деятельности необходимо проследить за состоянием доли рынка, которую имеет фирма. Если она увеличивается, то компания опережает конкурентов, если - уменьшается, то компания по сравнению с конкурентами работает хуже.

Однако, делая такие выводы, необходимо учитывать следующее:. Так, кризис прошлого года вызвал общий спад в экономике, однако это по-разному отразилось на деятельности различных компаний.

Анализируя таблицу 1 можно сделать следующие выводы: стоимость всех активов с г. Выделяют 4 типа контроля: контроль годовых планов; контроль прибыльности; контроль эффективности; стратегический контроль.

Некоторые компании быстро справились с последствиями кризиса и продолжают успешно работать на рынке, другие же до сих пор не могут выйти на докризисный уровень. Деятельность компании необходимо сравнивать лишь с деятельностью ближайших конкурентов. Например, руководство может отказаться от реализации неприбыльной продукции или от сотрудничества с определенными группами потребителей и тем самым увеличить доход компании.

Необходимо четко определить причины изменения доли рынка. Возможны следующие причины такого изменения: компания потеряла некоторых своих контроль в маркетинге курсовая работа меньшее проникновение на рынок ; клиенты компании стали приобретать у нее меньше товаров снижение приверженности клиентов ; цены компании выше цен конкурентов повышение разборчивости клиентов в цене и др.

Источниками данной информации могут служить данные государственной статистической отчетности, данные маркетинговых исследований и другие источники коммерческой информации.

Анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж позволяет организации оценить эффективность маркетинговых затрат и определить их наиболее приемлемую величину. Обычно такой анализ проводится применительно к отдельным составляющим маркетинговых затрат, то есть изучаются величины и динамика таких соотношений, как: затраты на рекламу к объему продаж, затраты на маркетинговые исследования к объему продаж, затраты на стимулирование сбыта к объему продаж, затраты на сбытовиков к объему продаж.

Курсовая работа: Контроль маркетинговой деятельности

Инструментом этого типа контроля служит анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Причем, желательным является получение аналогичных данных у основных конкурентов. Основными внутренними источниками служат маркетинговые отчеты, а внешними — данные коммерческой разведки и аудита расходов на рекламу и маркетинг конкурентами [7]. Результаты данного анализа должны быть оценены с точки зрения финансовой деятельности организации в целом.

  • Теоретико-методологическую базу исследования составили работы следующих зарубежных и отечественных авторов: М.
  • Источниками данной информации могут служить данные государственной статистической отчетности, данные маркетинговых исследований и другие источники коммерческой информации.
  • Афанасьева, Г.
  • Опыт организаций контроля в области маркетинга на примере различных организаций.

Это необходимо для того, чтобы понять, за счет чего и где организация получает деньги. Финансовый анализ проводится для выявления факторов, которые определяют окупаемость вложенных средств. Повышение данного показателя обычно осуществляется в контроль в маркетинге курсовая работа направлениях:.

Путем повышения оборачиваемости капитала, что достигается за счет увеличения объема продаж или уменьшения активов материальных запасов, основных фондов, числа неоплаченных счетов и т. Таким образом выявляется роль маркетинговых факторов в обеспечении финансового благополучия организации.

Благоприятная картина, полученная в результате проведения трех предыдущих этапов, ликвидация коммерческой реферат быть значительно откорректирована в результате наблюдения за отношением клиентов. Основными инструментами, применяемыми на этом этапе контроля, являются маркетинговые исследования, система клиентских жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов.

Описанные выше методы контроля носят в основном финансовый характер. Однако многие системы оценки, применяемые компанией, являются скорее качественным, чем количественным показателем.

Для этого проводятся опросы, беседы, регистрируются и анализируются устные и письменные жалобы. Данный анализ позволяет руководству организации заранее принять необходимые меры. Оценка по покупателям предполагает анализ на основании следующих показателей: количество новых покупателей; количество неудовлетворенных покупателей; количество потерянных покупателей; осведомленность целевого рынка; предпочтения целевого рынка и др. По каждому из этих показателей должны быть установлены определенные нормы, и когда текущие величины контроль в маркетинге курсовая работа за пределы этих норм, руководство компании должно принимать ответные меры [14, 26].

ASystem 6.009.3 Планирование производственного персонала

Корректирующие действия, предпринимаемые в процессе осуществления маркетингового контроля, носят, как контроль в маркетинге курсовая работа, тактический характер. Однако, следует помнить, что многие решения стратегического характера вначале выглядят как текущие или временные.

Перед принятием тех или иных корректирующих действий следует предпринять попытку планирования результатов планируемых мероприятий. Для этого используются методы статистического учета и экономического моделирования.

Контроль прибыльности и анализ затрат предполагает контроль рентабельности маркетинговой деятельности фирмы в целом и применительно к конкретным товарам, ассортиментным группам, целевым рынкам и сегментам, каналам товародвижения, средствам рекламы, коммерческому персоналу и др.

Выявление затрат на маркетинг, распределенных по его элементам и функциям, - задача непростая и обычно выполняется в три этапа:. В составляемой таблице расчетов в числителе указывают текущие статьи расходов, а в знаменателе - их разбивку по статьям затрат на маркетинг.

Ценность такого рода анализа - возможность связать текущие затраты с конкретными видами маркетинговой деятельности. В числителе составляемой таблицы указывают функциональные статьи расходов на цели маркетинга, а в знаменателе - отдельные товары, рынки, конкретные группы покупателей и др. Для оценки эффективности и анализа маркетинговых затрат фирмы иногда используют показатель нормы прибыли на вложенный капитал часто имеется ввиду оборотный капитал :. Цель этих расчетов - определить, насколько эффективно фирма использует имеющиеся ресурсы.

Контроль в маркетинге курсовая работа 154

Исходя из приведенной контроль в маркетинге курсовая работа, можно предположить, что есть несколько способов для увеличения нормы прибыли:. Увеличение чистой прибыли например, в результате отказа от неприбыльных видов деятельности, повышения цен или снижения затрат. Кроме того, финансовые показатели и подобные расчеты помогают оценить состояние дел в фирме и планировать дальнейшую деятельность. Если компания работает в нескольких регионах страны, то необходимо иметь точное представление о доходах и расходах, связанных с деятельностью в каждом из.

Показатель валовой прибыли или объема продаж как индикатор прибыльности в этом случае очень ненадежен, так как затраты компании в регионах могут быть различны. А при детальном анализе иногда оказывается, что большие затраты сводят на нет высокие показатели объемов продаж и валовой прибыли. Желательно также составить отчет и проанализировать прибыль и убыток для каждого маркетингового объекта различные группы клиентов, каналы движения товаров и т.

Средства выразительности в искусстве доклад44 %
Альфа бета гамма распад реферат28 %

Полученные данные позволяют сделать вывод о целесообразности работы компании на определенной территории с той или иной группой клиентов, используя конкретные каналы сбыта. Но даже если результаты анализа прибыльности окажутся неутешительными, не стоит сразу отказываться от использования, например, какого-либо канала сбыта. Возможно, причины финансовой убыточности кроются именно в недостаточном внимании со стороны фирмы и отсутствии планомерной работы в этом направлении. Прежде чем предпринимать соответствующие шаги, следует ответить на ряд вопросов:.

Исходя из полученных ответов, руководство отдела маркетинга может приступить к оценке вариантов дальнейших действий, например:.